最新消息，经过调查，尽管不允许寄送无内容包裹，合肥部分快递人员仍在违规操作，甚至有快递人员透露其公司设有“特别路径”用于发送空包。市消费者保护机构指出，这种行为助长了网络虚假订单的泛滥，同时损害了购买者的知情权利。

中安在线消息 根据安徽商报所述，只要支付给“刷客”报酬，他们便会依照商家意愿，将网店提升至特定信任等级。今年央视“3·15特别节目”揭露了此类刷单问题。这种刷单活动，需借助快递企业发送若干个空纸箱，实现一次次虚假“买卖”，最后在卖家店铺首页留下好评。最近，有媒体人员秘密探访发现，尽管空包裹的代发行为已被明文禁止，但合肥市部分快递从业人员仍在继续这种行为，甚至有快递人员透露他们的企业有“特别渠道”来处理空包。合肥市消费者权益保护委员会指出，空包裹的代发行为助长了网络虚假订单的盛行，并且损害了消费者的知情权利。

［记者调查］空包裹真能发？是的，有人专门做这生意

昨天，记者在网络上输入“空包快递”等字样进行检索，发现众多提供代发空包服务的站点，其经营手法基本一致。用户需要先注册成为该网站的会员，才有资格委托快递公司发送空包裹。一位“空包网”的工作人员透露，客户只要按照指引填写“刷客”的收件地址，后续的寄送流程就由他们网站全权负责。该“空包网”单次最多能够处理高达400件快递业务。成为网站“代理商”的会员，寄送空白包裹的最低费用可到0.8元每件。“我们每天都要处理好几万个包裹”，客服人员直言不讳。

真的能把空盒子寄出去吗？记者假扮成网上店铺的负责人，分别联系了省城的两家快递公司的送货人员。

青阳路附近申通快递一位快递员表示，只要不向上面报告，他能帮忙寄空包裹，电话里，这位快递员报出价格，发往江浙沪皖的空包裹快递每个收费五到六元，其实跟普通快递差别不大，你只要把填好地址的快递单给他，他们有时会在里面放些废纸，沟通过程中，该快递员反复强调，如果记者需要寄空包裹，务必保密

记者随后询问了天天快递的从业人员。与申通快递的员工相比，这位负责马鞍山路区域包裹收发的人员给出的价格非常优惠。“您每天大概要寄多少个快递？”记者提到每天至少要寄送200个空包裹，对方回应每个3.5元。“如果数量更多，价格还能再优惠，每天寄500个，可以给您每个3.2元。”这位姓杨的快递员还透露了一个内部信息：“我们这边有专门处理空包裹的通道。这一行为能够保证包裹送达预定地点，部分代购人员无需接收快递，他们通常提供虚假的收货地址，这些空包裹运抵其快递服务点时会被截留，负责派送的快递员会负责签收并妥善处理，一位快递员在接受采访时向媒体透露了多数空包裹的最终去向。

［快递回应］空包专用通道？没有，一旦查到立即截留

空包裹真的可以寄送吗？记者向两家快递公司的相关部门进行了询问，得到的答复都是：寄送空包裹是被明确禁止的。

申通合肥分公司有位蒋经理表示有真实的礼品快递空包可以代发吗，公司明文规定不允许代发没有物品的包裹。“早先就有相关条款，禁止收件点接收空包裹，近期公司也在重点整治寄送空包裹的行为。”蒋经理说明，通常快递点在收件时会检查包裹内容物，寄出前也会进行机器扫描，一旦发现是空包裹，就会将其扣留并做相应处理。

记者接着联系了天天快递的客服热线。客服人员说明，天天快递不允许寄送没有货物的包裹，也没有所谓的“专用渠道”。针对代发空包裹的情况，两家快递企业都明确有真实的礼品快递空包可以代发吗，如果用户发现快递员揽收没有货物的包裹，可以向上级反映，企业核实情况后会对相关责任人进行经济上的惩处。

［管理部门］邮政管理局：发空包既破坏诚信又违法

合肥市邮政管理局市场监察科相关人员表示，国家邮政局此前专门针对快递行业存在代发空包的情况制定了相关要求。《中华人民共和国邮政法》、《快递市场管理办法》、《快递服务》国家标准等法规都对快递业务经营有详细规范，快递企业与电商平台勾结，通过快递空包来伪造交易量，制造虚假商业信誉，这既是不讲诚信的表现，更是触犯了法律。

合肥消保委：刷信誉侵犯消费者知情权

《消费者权益保护法》明确，购买者有权了解所购商品或所受服务的真实状况。合肥市消保委负责人吕岩表示，网店经营者通过虚报包裹数量来提升店铺信誉，客观上损害了购买者的知情权利。

行业专家告诫人们，网络购物不要轻易采信那些评论。“倘若某个网店的交易量很大，并且全是称赞，就必须提高警惕，这些好评可能经过修饰。”倘若买卖次数和赞扬都聚集在某个时段，这样的好评也许出自虚假交易之手。

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